A inteligência artificial generativa chegou ao quotidiano das organizações — e as IPSS e Misericórdias não são excepção. Comunicar com a IA de forma eficaz não requer conhecimentos técnicos: requer saber formular boas instruções, ou seja, bons prompts.
Esta formação é inteiramente prática. Cada módulo inclui exercícios reais, construídos a partir das tarefas concretas que os profissionais do sector social executam todos os dias: redigir documentos, responder a e-mails, preparar relatórios, gerir comunicação institucional.
Ao longo da formação, os participantes aprendem a dialogar com ferramentas como o ChatGPT e o Claude de forma crítica, responsável e juridicamente informada — sempre com consciência dos limites da IA e das obrigações decorrentes do RGPD e do Regulamento Europeu de IA.
Objetivo:
Capacitar colaboradores e dirigentes de IPSS e Misericórdias para comunicar com ferramentas de inteligência artificial generativa de forma eficaz, responsável e juridicamente informada, aplicando boas práticas a tarefas reais do sector social.
Conteúdos:
Módulo 1 – A IA no dia a dia das IPSS:
- O que é a IA generativa;
- Ferramentas disponíveis e para que servem;
- O que pode e não pode fazer;
- Casos de uso reais em IPSS.
Módulo 2 – Como funciona um prompt:
- Estrutura de um prompt eficaz: papel, contexto, tarefa, formato e restrições;
- Erros mais comuns-,
- Diferença entre perguntar e instruir.
Módulo 3 – Prompts para comunicação institucional:
- Redigir ofícios, e-mails e comunicados;
- Adaptar o tom e o registo ao destinatário;
- Prompts para redes sociais e boletins informativos.
Módulo 4 – Prompts para gestão e documentação interna:
- Actas e relatórios de actividade;
- Regulamentos internos e fichas de utentes;
- Síntese de documentos longos;
- Revisão e melhoria de textos.
Módulo 5 – Prompts para recursos humanos e formação:
- Convocatórias, avisos e comunicações de RH;
- Apoio à preparação de acções de formação internas;
- Prompts para planos de acolhimento.
Módulo 6 – Boas práticas, limites e conformidade:
- O que nunca delegar à IA;
- Protecção de dados pessoais e RGPD;
- Revisão humana obrigatória;
- O Regulamento Europeu de IA e as IPSS.
Porquê investir nesta formação?
- Aplicação imediata ao contexto real das IPSS e Misericórdias;
- Abordagem prática e acessível, sem requisitos técnicos;
- Competências de utilização responsável e juridicamente informada;
- Melhoria da comunicação interna e externa;
- Maior eficiência na produção de documentos e relatórios;
- Formação certificada com impacto direto no dia a dia da equipa.
Formadora:
Jurista, Mestre em Direito pela Universidade Nova de Lisboa, na área de Ciências Jurídico-Empresariais.
A Dr.ª Marta Soares é formadora profissional com Certificado de Competências Pedagógicas de Especialização pelo IEFP e e-formadora Certificada.
Jurista por vocação e formadora por paixão, dedica-se a transmitir conhecimentos com clareza e satisfação. A experiência em Direito e a crença no potencial de cada pessoa, são a grande motivação para construir um futuro promissor para a formação.
